Cam kết trách nhiệm cộng đồng

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 3gold

3gold tin rằng giải trí trực tuyến phải đi đôi với sự an toàn và tự chủ. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát, nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và cam kết bảo vệ mọi người chơi — đặc biệt là những đối tượng dễ bị tổn thương. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Chỉ 18+
Tự loại trừ
Giới hạn cược
Hỗ trợ 24/7
Giới hạn thời gian
18+
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên 3gold nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Mọi tài khoản đều được xác minh độ tuổi qua quy trình KYC chặt chẽ.
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần
1800 599 920
Miễn phí · 24/7
Sáu nguyên tắc của chúng tôi

Cam Kết Của 3gold Với Người Chơi

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đây là nền tảng vận hành của 3gold, được thể hiện qua sáu cam kết cụ thể, thực tiễn và có thể đo lường được.

Xác Minh Tuổi Nghiêm Ngặt

Mọi tài khoản mới đều phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) với CMND/CCCD hợp lệ. 3gold sử dụng công nghệ xác minh tự động để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản.

Công Cụ Kiểm Soát Cá Nhân

Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn cược và giới hạn thời gian chơi ngay trong phần cài đặt tài khoản. Các giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.

Tự Loại Trừ Linh Hoạt

Nếu bạn cần tạm dừng hoặc dừng hoàn toàn, 3gold cung cấp tính năng tự loại trừ từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Khi kích hoạt, tài khoản bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại trong thời hạn đã chọn.

Theo Dõi Hành Vi Chơi

Hệ thống AI của 3gold liên tục phân tích hành vi chơi để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại. Khi phát hiện bất thường, hệ thống tự động gửi cảnh báo và đề xuất hỗ trợ đến người dùng.

Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của 3gold được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi đang gặp vấn đề. Tất cả các cuộc trò chuyện về sức khỏe cờ bạc được bảo mật tuyệt đối và không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo Vệ Đối Tượng Dễ Tổn Thương

3gold hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam và duy trì danh sách tài nguyên hỗ trợ miễn phí dành cho người chơi và gia đình của họ khi cần đến sự giúp đỡ chuyên sâu.

Công cụ có sẵn trong tài khoản

Bộ Công Cụ Tự Bảo Vệ Của Bạn

3gold trang bị cho mỗi người chơi một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào. Không cần liên hệ hỗ trợ — bạn tự kiểm soát trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Lời khuyên từ chuyên gia: Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng tuần ngay khi đăng ký là cách đơn giản nhất để đảm bảo trải nghiệm luôn nằm trong tầm kiểm soát của bạn.
01
Phổ biến nhất
Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp thêm. Để tăng giới hạn cần chờ ít nhất 7 ngày làm nguội.

02
Giới Hạn Thua Lỗ

Xác định số tiền thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi chạm ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng đặt cược cho đến hết chu kỳ đã thiết lập.

03
Giới Hạn Thời Gian Chơi

Chọn số giờ tối đa chơi trong ngày hoặc tuần. Hệ thống gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian được phép.

04
Nghỉ Ngơi Tạm Thời (Cool-off)

Kích hoạt kỳ nghỉ từ 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn rút số dư còn lại trong tài khoản.

05
Nghiêm ngặt nhất
Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Nếu bạn muốn dừng chơi hoàn toàn, tính năng tự loại trừ vĩnh viễn sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và không thể đảo ngược. 3gold sẽ thêm tên bạn vào danh sách chặn nội bộ vĩnh viễn.

06
Nhắc Nhở Thực Tế

Nhận thông báo định kỳ hiển thị tổng số tiền đã nạp, đã thua và thời gian đã chơi trong tháng. Thông tin minh bạch giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Nhận biết sớm

Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí mà trở thành nhu cầu bắt buộc. Nhận biết sớm các dấu hiệu dưới đây là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

  • Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định ban đầu, không thể dừng lại dù đã muốn.
  • Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi; che giấu hoạt động cờ bạc với gia đình và bạn bè.
  • Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không được chơi; cờ bạc trở thành cách duy nhất để giải tỏa căng thẳng.
  • Tiếp tục chơi để cố gắng gỡ lại tiền đã thua (hành vi "đuổi theo thua lỗ").
  • Công việc, học tập và các mối quan hệ xã hội bị ảnh hưởng nghiêm trọng vì cờ bạc.
  • Có ý nghĩ tự làm hại bản thân do áp lực nợ nần hoặc thua lỗ liên tiếp.
Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào ở trên ở bản thân hoặc người thân, hãy gọi ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí 1800 599 920 — hoạt động 24/7 trên toàn quốc.
Tài nguyên hỗ trợ

Bạn Không Đơn Độc

3gold luôn sẵn sàng kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Tất cả thông tin được bảo mật hoàn toàn.

Kênh Hỗ Trợ Khẩn Cấp

Đường dây sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 — Miễn phí, bảo mật, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Live Chat hỗ trợ 3gold Đội ngũ hỗ trợ của 3gold được đào tạo chuyên biệt về chơi có trách nhiệm — sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.
Email hỗ trợ bảo mật Gửi yêu cầu tự loại trừ, điều chỉnh giới hạn hoặc khóa tài khoản qua [email protected] — xử lý trong vòng 1 giờ làm việc.
Hỗ trợ dành cho gia đình Nếu bạn lo lắng cho người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ 3gold để được tư vấn về cách tiếp cận và hỗ trợ họ một cách phù hợp.
Chính sách đầy đủ

Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm 3gold

Quy Định Về Độ Tuổi

Tham gia cá cược và trò chơi có thưởng trực tuyến chỉ hợp pháp và được phép tại 3gold đối với người đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Đây là ranh giới tuyệt đối không có ngoại lệ.

3gold áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trước khi người dùng có thể nạp tiền hay tham gia cược thực. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo để qua mặt xác minh tuổi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Dịch vụ và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ của 3gold, hãy báo cáo ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý tất cả báo cáo trong vòng 2 giờ.

Cờ Bạc Là Giải Trí, Không Phải Thu Nhập

3gold nhấn mạnh với tất cả người chơi rằng: cờ bạc là hình thức giải trí có chi phí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính. Nhà cái luôn có lợi thế dài hạn — đây là thực tế toán học không thể thay đổi.

  • Chỉ chơi bằng số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
  • Không bao giờ vay tiền để cờ bạc dù chắc chắn đến đâu.
  • Không cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược lớn hơn.
  • Đặt ngân sách giải trí cố định và tuân thủ nghiêm ngặt.

Quản Lý Thời Gian Chơi

Cờ bạc liên tục trong thời gian dài làm suy giảm khả năng phán đoán và tăng nguy cơ đưa ra quyết định thua lỗ. 3gold khuyến khích người chơi:

  • Nghỉ ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi.
  • Không chơi khi đang mệt mỏi, buồn bã, căng thẳng hoặc sau khi uống rượu bia.
  • Thiết lập giờ chơi cố định và tắt thiết bị sau khi hết thời gian.
  • Duy trì các hoạt động sống lành mạnh khác ngoài cờ bạc.
Tính năng Nhắc nhở thời gian thực trong cài đặt tài khoản 3gold s ẽ hiển thị thông báo mỗi 30 phút để nhắc bạn về thời gian đã chơi. Bật tính năng này ngay trong phần Cài đặt tài khoản.

Bảo Vệ Tài Khoản & Dữ Liệu

Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân duy nhất đã xác minh danh tính. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ 3gold.

Đặc biệt quan trọng: không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị dùng chung để tránh người khác — nhất là trẻ em — có thể truy cập tài khoản của bạn mà không được phép.

Tự đánh giá

Bài Kiểm Tra Tự Đánh Giá

Hãy trả lời thành thật 7 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hoặc nhiều hơn, hãy cân nhắc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 3gold hoặc một chuyên gia sức khỏe tâm thần.

01

Bạn có thường xuyên dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định khi chơi không?

02

Bạn có cảm thấy cần phải tăng số tiền cược để cảm nhận được sự kích thích như trước không?

03

Bạn có nhiều lần thử dừng chơi nhưng thất bại không?

04

Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi cố gắng giảm hoặc ngừng chơi không?

05

Bạn có dùng cờ bạc để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc giảm bớt cảm giác lo lắng, trầm cảm không?

06

Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cờ bạc của mình không?

07

Cờ bạc có gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ cá nhân của bạn không?

Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo. Để được đánh giá chính xác, hãy liên hệ chuyên gia sức khỏe tâm thần hoặc gọi 1800 599 920 — miễn phí và bảo mật.
Trải nghiệm an toàn cùng 3gold

Giải Trí Thông Minh,
Chơi Có Trách Nhiệm

Hơn 500.000 người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đang tin tưởng 3gold mỗi ngày. Hãy tham gia cộng đồng chơi có trách nhiệm của chúng tôi — nơi giải trí luôn đi kèm với sự an toàn.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Chơi có trách nhiệm.